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投稿日 2022/08/28

病院のホームページにデザインは不要?ホームページ制作の重要性を解説!

病院やクリニックを開業した際に、同時にホームページを制作することは今や必須の作業となっています。最近は内科や歯科などの医院でもwebサイト上の情報を参考にし、web上で予約し、来院するのが通常です。電話よりもweb予約の方が気軽に予約ができるため、患者も増えやすくなるでしょう。
また、看護師や医療事務を行う求人関連のページをサイト上に作成することで、採用活動が可能となることもあります。病院経営をする方は医療のプロではあるものの、ホームページの運営には詳しくないという方も多いでしょう。そこで、今回は病院のホームページ制作の重要性について解説します。

病院経営にホームページはなぜ重要?

病院経営にはホームページがなぜ重要となるのでしょうか。理由を解説していきます。

基本的な事項を確認しやすい

ホームページを作る目的は患者に病院の診療時間やアクセスを伝えるためという方も多いでしょう。
病院に来院する際は空いている診療できる時間やアクセスなど基本的な要素を確認する必要があります。ホームページがあればいつでも概要を確認することができます。ホームページは紙の広告のように、スペースが限られていませんので、レイアウトを工夫して伝えたい要素を多く掲載することができます。

安心感を与えることができる

しっかりとしたホームページに院長や医師のプロフィールや病院内の写真、病院の特徴をコンテンツとして詳細に記載することで、来院したことがない方向けに安心していろいろな相談ができる病院であることを印象付けることができます。もちろん病院のホームページで過度に美しいサイトにする必要はありません。しかし、シンプルで伝わりやすいホームページを作ることは非常に重要です。得にトップページは病院の顔です。
わかりやすいホームページを作ることで、口コミなどで紹介もされやすくなるでしょう。
ホームページは良い印象を与えるツールとしても活用することができます。

ホームページの説明が丁寧で、ユーザーが知りたい情報がきちんと掲載されていて、ユーザー導線も良く、求める情報に簡単にアクセスできる病院は、お医者様も病気に対する説明や治療方針についての説明も丁寧に納得行くまで説明してもらえると感じます。

これに対して、ホームページに掲載されている情報がユーザーにとって満足出来ない内容だと、受診して質問しても満足に説明してもらえないと感じてしまいます。

病院のホームページはデザインやコンテンツでユーザーに安心感や丁寧さを伝えることがとても重要なのです。

web上で予約受付をすることができる

ホームページを作成しておくことで、診療予約をweb上で受け付けることができます。web上の画面で予約の一覧がわかれば予約もしやすため、利用者も増える可能性があります。
web上で受け付けることで、時間も選ばず、いつでも簡単に予約がしやすいため、患者にとっても利便性が高まります。また、病院にとっては電話に対応することがなくなり、人件費の削減につながります。
ボタン一つで予約ができるようになることは、患者と病院双方にメリットとなるのです。

参考になるホームページ

医療法人財団順和会 山王病院(https://www.sannoclc.or.jp/hospital/)

ホテルのロビーのような美しいホームページで病気の不安を抱えて病院を受診しても安心感を持たせてくれるホームページです。ナビゲーションも適切で分かり易い導線になっています。

病院のホームページとして絶対にしてはいけないデザイン

愛生会病院の旧サイト

インターネットの黎明期に病院としては強烈なデザインでWEB集客を学んでいる人たちの間では有名なサイトです。凄いインパクトで怖いもの見たさでかなりのアクセスを集めていました。現在では、落ち着いたデザインになっていますが、インターネットアーカイブに残っていますので、リンクを設置しておきます。病院のホームページは患者さんに安心感を与えるデザインにすることがとても優先順位の高いものですが、このホームページは受診するのが不安になる程怪しいデザインで、山王病院とは対照的です。素人さんが作成した究極のダメダメホームページです。

ユーザーに安心感を与えるデザインは素人には難しい

病院のホームページはまず、患者さんに安心感を与えることが最優先です。ホームページの制作費を抑えようとして、自分で作成して、落ち着かないデザインになってしまうと、患者さんが集まらないことになってしまう可能性もあります。

落ち着いた安心感のあるホームページにするためには、プロに依頼するのが間違いありません。

ホームページを制作する際の注意点

ホームページを制作する際にどのような点に注意をすればよいのでしょうか。注意点を解説していきます。

自分で制作することが難しい場合はプロに任せる

シンプルなページであれば無料のソフトを使って自分でホームページを制作することも可能です。しかし、自分でページを構成することが難しい場合は、ホームページ制作のプロである制作会社に依頼する方がよいでしょう。ホームページをおしゃれなデザインにし、トップページからポイントを抑えてみることができるようにすれば、ユーザーのストレスも減り、予約にもつながりやすくなります。医療機関はスタッフの腕も重要ですが、患者に伝わらなければ意味がありません。
多くの人に閲覧してもらうためにはseo対策といわれる検索エンジンで上位表示を狙うことも必要になってきます。検索エンジンに最適なページにすることで、他のページと比較して上位表示することで、閲覧数を増やすことが可能です。
webマーケティングに長けたホームページ制作会社であれば、印象をよくするために、フォントやアニメーション、イラスト、背景の配色、動画など様々な技術を駆使して清潔感や治療の安心感を与えるような工夫もできるでしょう。
公開後のアクセス分析もまとめて依頼することで料金以上に効果を発揮することも多くあります。見やすいホームページにすることで、患者から選ばれやすい病院になるでしょう。
自分で作成するか制作会社に依頼するか迷う場合はまずは見積もりを依頼するようにしましょう。

情報を更新することも重要

ホームページは診療時間やアクセス、電話番号など基本的な事項を掲載したら終わりと考えている方も多いかもしれません。しかし、ホームページを運営する際は適宜機能を追加したり、ブログなどでサービス内容を発信したり、施術内容を説明することも重要です。更新が少ないページは検索時に上位に表示される可能性が低くなりますし、新しい情報が常に発信されているほうが患者も安心です。情報を更新することで、口コミを得られやすくなれば、信頼感が高まり、多くの人が訪問したいと思う病院になっていくため、さらに効果的なページになります。

「コンサルティング型制作」でネット集客に活路を

私たちはWebサイトの制作を目的とせず、顧客獲得・人材獲得などのビジネス課題の解決を目的としています。

・ビジネスフレームワークを用いた経営分析に基づくコンテンツ作り

・お客様"らしさ"を徹底的に引き出すデザイン

など、独自のメソッドを用いて制作しておりますので、まずはお問合せくださいませ。

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