保険代理店のホームページ制作のコツとは？

ほぼ全ての情報をインターネットから得ることが当たり前となったことで、保険に関しての情報を得る際もホームページを見比べて保険代理店を探すことも多くなっています。従来のように対面で契約をするというシチュエーションは少なくなってきていることもあり、広告を打つこと以外ではホームページの印象をいかに良くするかということが重要になってきていますが、顧客から信頼を得られる保険代理店のホームページとはどのようなものなのでしょうか。

保険代理店のホームページ制作が重要な理由

契約までネットで完結する時代

以前は、保険会社や代理店の営業社員から保障・補償内容について直接説明を受けて契約を締結するという形式が多く利用されていました。しかし、今では社員と直接対面する必要はなくなり、電話やインターネットで資料請求から契約手続きが完結できるようになりました。スピーディーに完結できて利便性が高く、煩わしさが少ないため、保険代理店を利用する人が全国的にも少なくなっています。ネットで検索して一番最初に目にするホームページを魅力的にしておくことが、非常に大切です。

対面での交流自体が減少している

新型コロナウイルスの影響もあり、在宅勤務が導入されオフィスが必要なくなったりと、人と人が直接会ってコミュニケーションを取るという機会自体が以前よりも少なくなってきました。人間関係が希薄になり、従来のような従来のような営業社員からの勧誘や知り合いからの紹介による保険契約はより少なくなっています。ネットで何でも完結できるようになった今の時代では、直接その場に出向いて人と会話することが煩わしいと感じられることもあります。ホームページからの情報だけで物事を判断するという人も少なくありません。

より良いホームページを作るために

商品案内だけでなく、自社の特色を伝えること

商品の説明も大切ですが、それだけになってしまうとお客様の信頼を得ることに繋がりにくいということが考えられます。お客様がホームページで見極めているのは、どの保険を選ぶかということではなく、幅広い保険の中からより自分に合った保険を契約することをサポートしてくれる、信頼できる保険代理店を探し出すことです。商品紹介だけでなく、企業理念や自社の取り組み、社員ブログなどを利用し、手厚いサポートを行っていることを具体的に伝える事が重要です。

料金シミューレーターを導入する

見積もりから契約までネットで出来てしまうことが特別ではない時代において、自分が組みたいプランだとおおよそいくらくらいになるのかという大体の予算を付けられるとお客様がより利用しやすくなります。他社比較シミュレーターを搭載したり、料金シミュレーターを開発し、上手くお問い合わせに結びつける事で取りこぼしは最小限に抑えられます。

お問い合わせツールを最新化する

お客様の疑問にいち早く対応することで信頼を得て他店との差別化を図るためには、お問い合わせフォームからの連絡よりも、営業時間内であれば素早く対応できる、公式L I N Eやチャットツールを導入することが効果的です。お客様とのやりとりをきっかけとしてオンライン会議や来店につなげることも可能となります。

参考になるホームページ

R＆C株式会社（https://www.randcins.jp）

R&C株式会社は東京都港区にオフィスを構え、これまでにアクサ生命保険株式会社、ソニー生命保険株式会社と取引を行っている会社です。

トップページでは「守り続けたいもの」というキャッチコピーと共に赤ちゃんや動物の写真がスライドショーで紹介され、スクロールすると複数のケーススタディが見れるようになっていて、どのような会社なのかイメージが湧きやすくなっています。

株式会社協栄商会（https://kyoeisyokai.com）

トップページで、創業70年の歴史と実績、また取り組み姿勢として企業の特色をアピールしています。また、オンライン契約サービスという項目ではネットで契約できる保険の種類がイラストとともにわかりやすく紹介され、見積もりにすぐ繋がるような誘導がされています。

コンサルティング型制作でネット集客に活路を

私たちはWebサイトの制作を目的とせず、顧客獲得・人材獲得などのビジネス課題の解決を目的としています。

・ビジネスフレームワークを用いた経営分析に基づくコンテンツ作り

・お客様”らしさ”を徹底的に引き出すデザイン

など、独自のメソッドを用いて制作しておりますので、まずはお問合せくださいませ。