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投稿日 2022/08/28

病院にホームページは必要?ホームページ制作時のコツをご紹介!

医療を専門とする医療機関の経営はなんといっても医師の腕が大切です。しかし、近年では、情報化社会に対応し、総合病院だけでなく、外科や内科、眼科や歯科などの専門の医療機関もホームページなどで情報を発信しなければ集患できない時代となってきています。また、パンフレットなどの紙媒体よりも安価で多くの人に情報を発信できることがホームページのメリットです。業種に問わずホームページの充実は必須になっているといえるでしょう。
ホームページの知識がない方は、新規のホームページを作っても、サイト上でどのようなコンテンツを掲載すれば、迷っているという方も多いのではないでしょうか。今回は病院やクリニックのホームページ制作時に掲載するべき必須事項について解説します。

病院のホームページの制作時に掲載するべき必須事項

病院のホームページの制作時に掲載するべき必須事項を紹介します。

診療時間やアクセスなど基本的な事項

病院のホームページには患者が必ず確認する診療時間やアクセス、無料駐車場のサービスなど必要な内容をできるだけ集めておき一覧で確認できる様に提供することが重要です。ホームページ上で平日や休日の診療時間などがわかりにくければ、患者が離脱してしまい他の病院に行ってしまう可能性もあります。基本的な事項にはすぐにたどり着けるようにサイトの中でも流れを作って、わかりやすく病院の説明を掲載する必要があります。また、変更があった際には必ず更新することも重要です。

予約フォーム・電話番号を掲載しておく

歯科などで予約を受け付ける場合、予約フォームの導入やメールアドレスや電話番号を掲載しておくことで予約を受け付けやすいようにしておくと良いでしょう。特に予約フォームでwebサイト上で予約できる機能をつけておけば、患者側にもいつでも気軽に予約できるというメリットがありますし、病院側にも予約電話を受け付ける対応時間を削減できるためスタッフの負担を軽減できるという効果があります。
メールアドレスを掲載しておくことで、気軽にメールで質問をできるというメリットもあります。

病院の特徴を掲載しておく

院長のプロフィールや過去の実績を掲載することで、病院の強みや魅力をわかりやすくしておくことも重要です。歯科医や小児科、皮膚科などであれば、キッズスペースの有無なども掲載しておくとよいでしょう。これらの医院は特に子どもも行きやすい病院となっているかが、重要です。ホームページ上で特徴を書いておくことで患者の不安解消につながり、選ばれる病院になることが可能です。

ホームページを上手に運営するためのコツ

ホームページを上手に運営するためにはどのような点を抑えればよいのでしょうか。ホームページ運営のコツをご紹介します。

デザインにもこだわる

病院のホームページを制作する際に最低限必要な事項を掲載すればいいと考える方が多いかもしれません。無料のソフトを使用してある程度のページなら作ることができるでしょう。
しかし、できるだけサイトのデザインやわかりやすい構成や表現、文章にもこだわって作ることをおすすめします。
一目でわかるようユーザー導線にこだわることで、来院を検討する患者が見やすいページとなり、電話での問い合わせも減るため、負担軽減につながります。患者は忙しい仕事の合間にスマホでページを見ることが多いため、少しでもストレスがかかるとすぐに離脱につながってしまいます。
また、検索エンジンで上位表示されるようにseo対策を実施することで、広告としての効果を高めることも可能です。ホームページ作成のプロであるホームページ制作会社に依頼することを検討してみてもよいでしょう。
web上で予約するシステムを導入する場合などは費用はかかりますが、webマーケティングを行っている会社にコンサルティングなどサポートを依頼してプランを立てるようにしましょう。

情報を更新する

病院のホームページは一度作成し、公開したら終わりというわけではありません。公開した後も適宜新しい情報を更新したり、コンテンツを追加したりするなどリニューアルしていく必要があります。新しい情報公開を日々行っていくことで患者とのコミュニケーションツールにすることができるでしょう。ブログやSNSなどで病院の雰囲気を伝えることで、利用者が気軽に予約できるような安心感を抱かせることも可能です。
ホームページを見て病院のイメージを持つ人も多いものです。病気を患った方にとって、安心して任せられる病院かどうかは非常に重要です。
googleなどの検索エンジンはユーザーにとって最適な情報が詳細に記載されているかも重視するため、表示を上げていくためには、作るだけでなく、更新や修正を続けることも大切です。

参考になるホームページ

地方独立行政法人 公立甲賀病院(https://www.kohka-hp.or.jp/)

ファーストビューが優しい看護師さんの笑顔で、安心感を与えるデザインです。ナビゲーションもシンプルで、一般の人が理解出来ないような専門用語が使われていないので、迷子になりにくい設計がされています。

医療法人 悠紀会病院(https://yukikai.or.jp/)

病院内の和やかな雰囲気が伝わるファーストビューで、不安を抱えている患者さんの心を穏やかにしてくれるデザインです。医師が腕組みしている画像を見掛ることもありますが、腕組みしている画像は他人を拒絶している状態なので、あまりお勧め出来ません。「診療科・部門紹介」に外来診療ので何科を対応しているのかが全て記載されていない点が改善点として挙げられます。

自分で制作することが難しい場合はホームページ制作会社に相談を

自分でホームページを制作したことがない方はホームページ制作会社に相談することをおすすめします。ページの内容によって料金は異なりますが、ページの運用や管理についても提案を受けることができるでしょう。
webマーケティングを事業として豊富な経験を持ち、情報収集を行っている制作会社に依頼することで、動画や画像、イラストなどを活用して病院の特徴をとらえて目的に沿った充実したページを作成することができるでしょう。web上で簡単に予約受付することができるようになれば病院経営の負担軽減にもつながります。
ホームページ制作会社であれば、アクセス解析を行うことで、ページを詳細に分析し、改善につなげることもできるでしょう。まずは見積もりを依頼してから外注するか検討してみるとよいでしょう。

「コンサルティング型制作」でネット集客に活路を

私たちはWebサイトの制作を目的とせず、顧客獲得・人材獲得などのビジネス課題の解決を目的としています。

・ビジネスフレームワークを用いた経営分析に基づくコンテンツ作り

・お客様"らしさ"を徹底的に引き出すデザイン

など、独自のメソッドを用いて制作しておりますので、まずはお問合せくださいませ。

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